ＮＥＸＴホスティングサービス（Ｃｌｏｕｄ３／Ｓｈａｒｅｄ３）利用約款

有限会社スリークラフト

【目次】

第１章総則

第１条（本利用約款の目的）

第２章利用契約の成立

第２条（申込の方法）

第３条（契約の成立）

第３章本サービスの内容

第４条（本サービスの内容）

第５条（サポート）

第６条（品質保証制度・ＳＬＡ）

第４章お客さまの義務

第７条（サーバー等の管理）

第８条（ＩＤ等の管理）

第９条（データ等のバックアップ）

第１０条（禁止行為）

第１１条（お客さまと第三者との間における紛争）

第１２条（契約上の地位の処分の禁止等）

第１３条（変更の届出）

第５章免責

第１４条（不可抗力）

第１５条（第三者からの攻撃）

第１６条（免責）

第１７条（消費者契約に関する免責の特則）

第６章料金

第１８条（料金の支払）

第７章本サービスの利用期間及び終了等

第１９条（利用期間及び更新）

第２０条（解除）

第２１条（サーバー等の削除）

第８章その他

第２２条（反社会的勢力の排除）

第２３条（紛争の解決のための努力）

第２４条（準拠法及び裁判管轄）

第２５条（本サービスの廃止）

第２６条（本利用約款の改定

別記１ＮＥＸＴホスティングサービス（Ｃｌｏｕｄ３／Ｓｈａｒｅｄ３）に関する特則

別記２ＮＥＸＴホスティングサービスオブジェクトストレージに関する特則

第１章総則

第１条（本利用約款の目的）

ＮＥＸＴホスティングサービス（Ｃｌｏｕｄ３／Ｓｈａｒｅｄ３）利用約款（以下、「本利用約款」という。）は、有限会社スリークラフト（以下、「当社」という。）が提供するパブリッククラウドサービス（以下、「本サービス」という。）の利用条件について定めることを目的とします。

第２章利用契約の成立

第２条（申込の方法）

1. 本サービスを申し込む場合には、申込書に必要事項を全て記入したうえ、当社に対して申込を行うものとします。

2. 本サービスの申込に際しては、本利用約款のすべての内容を確認してください。当社は、本サービスの申込があった場合には、本利用約款に同意したものとみなします。

3. ドメイン名の登録・移管・管理サービスを利用する場合には、利用者がレジストラに直接申し込むか、弊社登録代行サービスをご利用ください。当社は、ドメイン名の登録・移管・管理サービスを利用するお客さまから本サービスの申込があった場合には、本利用約款に加えて、レジストラの契約にも同意したものとみなします。なお、本規約は、ご契約のレジストラの利用約款をご確認ください。

第３条（契約の成立）

1. 本サービスの利用契約（以下、「利用契約」という。）は、当社がお客さまの申込に対して承諾の意思表示を行ったときに成立するものとします。

2. 当社は、お客さまについて次の各号に掲げるいずれかの事由があるときは、本サービスの申込に対して承諾を行わないことがあります。

(1) 本利用約款又は本規約に違背して本サービスを利用することが明らかに予想される場合。

(2) 当社に対して負担する債務の履行について現に遅滞が生じている場合又は過去において遅滞の生じたことがある場合。

(3) 本サービスの申込に際して当社に対し虚偽の事実を申告した場合。

(4) 申込の際に未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人であって、自らの行為によって確定的に本サービスを締結する行為能力を欠き、法定代理人その他の同意権者の同意又は追認がない場合。

(5) 第２３条第１項に定める反社会的勢力に該当する場合。

(6) 本人確認を行うことができない場合。

(7) 前各号に定める場合のほか、当社が業務を行ううえで支障がある場合又は支障の生じる恐れがある場合。

第３章本サービスの内容

第４条（本サービスの内容）

本サービスは、インターネットを通じて、(1)仮想サーバー、(2)仮想サーバー及び仮想ルーター、又は(3)ストレージ（以下、「サーバー等」という。）を構築するためのコンピューティングリソースを提供するサービスです。その概要については、サービスの種類ごとに、別記に定めるものとします。

第５条（サポート）

本サービスに関するサポートの内容、時間、方法等については、当社が別に定めるサポートポリシーに従うものとします。

第６条（品質保証制度・ＳＬＡ）

1. 当社は、別記に定める一部のサービスについて、本条に定める品質保証制度は、別記１ＮＥＸＴホスティングサービス（Ｃｌｏｕｄ３／Ｓｈａｒｅｄ３）に関する特則及び、別記２ＮＥＸＴホスティングサービスオブジェクトストレージに関する特則に記載しそれを適用いたします。

2. サーバー等の稼動しなかった原因が次の各号に掲げるいずれかの事由によるものであった場合には、本条は適用されないものとします。

(1) 本サービスの保守を行う場合。

(2) 天災、疫病の蔓延、悪意の第三者による妨害行為による場合。

(3) 当社の管理外にあるネットワーク、設備等に障害による場合。

(4) 当社が本サービスを提供するために利用する第三者のソフトウェア、機器等の瑕疵による場合。

(5) サーバー等にインストールされているＯＳの不具合による場合。

(6) お客さまがサーバー等にインストールしたソフトウェア等の不具合による場合。

(7) コントロールパネルの不具合による場合。

(8) お客さまが本件利用約款の定める義務に違背する行為を行った場合。

3. 本条に定めるＳＬＡは、本サービスに関連してお客さまに生じた損害に対する当社の責任の一切を定めたものであり、当社は、サーバー等の停止、データ等の滅失、損傷、漏洩、その他本サービスに関連して生じた損害について、本条に定める以外の一切の責任を負いません。

第４章お客さまの義務

第７条（サーバー等の管理）

1. 本サービスでは、サーバー等の管理権限をお客さまが有するため、お客さまは、サーバー等について自らの責任で適切に管理しなければなりません。

2. 当社は、お客さまの管理するサーバー等が不正にアクセスされ、又はウィルスに感染している場合には、期限を定めて適切な管理作業を行うよう通知することがあります。当社からの通知にもかかわらず、期限までに適切な管理作業が行われない場合には、当社は、サーバー等を停止することができるものとします。

3. 当社（当社が作業を委託する第三者を含む。）は、お客さまの依頼がある場合のほか、本サービスを提供するための機器に不具合が発生した場合、サーバー等に蓄積若しくは保存されたプログラム等が当社の設備に過大な負荷を与えている場合、その他本サービスを提供するために必要がある場合には、お客さまに提供するサーバー等の調査、設定変更その他の管理作業を行うことができるものとします。

4. 当社は、前項の管理作業によってお客さまに生じた損害について、一切責任を負いません。

第８条（ＩＤ等の管理）

1. 当社は、本サービスを提供するために運用する各種のシステム（以下、「当社のシステム」という。）にアクセスするために必要なユーザーＩＤ及びパスワード（以下、「ＩＤ等」という。）をお客さまに対して発行します。

2. お客さまは、ＩＤ等を善良な管理者の注意をもって適切に管理し、これらが他に漏れないように注意を尽くさなければなりません。当社は、当社のシステムにアクセスしようとする者に対してＩＤ等の入力を求めることによってその者のアクセスの権限の有無を確かめる場合には、正しいＩＤ等を構成する文字列と入力されたＩＤ等を構成する文字列が一致するときは、その者にアクセスの権限があるものとして取り扱います。

第９条（データ等のバックアップ）

お客さまは、サーバー等に蓄積又は保存されたデータ、ファイル、プログラム、アプリケーション、ソフトウェア、システムその他の電磁的記録（以下、「データ等」という。）について、その滅失又は損傷に備えて、お客さまの責任で定期的にその複製を行うものとします。

第１０条（禁止行為）

1. お客さまは、本サービスを利用して、次の各号に掲げる行為を行い、又は第三者に行わせてはいけません。

(1) 法令又は公序良俗に反する行為。

(2) 犯罪行為又は犯罪行為に結びつく恐れのある行為。

(3) 当社若しくは第三者の商標権、著作権等の知的財産権を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為。

(4) 第三者のプライバシーを侵害する行為又は侵害する恐れのある行為。

(5) スパムメールの発信等、インターネットの参加者の間において確立している慣習に反する行為。

(6) 事実に反する情報又はその恐れのある情報を提供する行為。

(7) 当社の設備に過大な負荷を与える行為。

(8) 前各号に掲げるほか当社が不適切と判断する行為。

2. 当社は、お客さまが前項の禁止行為を行い、又は第三者に行わせているときは、直ちに無催告で本サービスの提供を停止することができるものとします。

第１１条（お客さまと第三者との間における紛争）

1. お客さまは、本サービスの利用に際して第三者との間において生じた名誉毀損、プライバシーの侵害、ドメイン名を使用する権利の有無その他一切の紛争について、お客さま自身の責任で誠実にこれを解決しなければなりません。

2. お客さまが使用するドメイン名について第三者よりＵＤＲＰ（統一ドメイン名紛争処理方針：ＵｎｉｆｏｒｍＤｏｍａｉｎＮａｍｅＤｉｓｐｕｔｅＲｅｓｏｌｕｔｉｏｎＰｏｌｉｃｙ）にもとづく申立があった場合、お客さまは、ＩＣＡＮＮの認定した紛争処理機関が行う紛争処理手続に参加し、その裁定に従うものとします。

第１２条（契約上の地位の処分の禁止等）

1. お客さまは、当社の承諾がない限り、本利用約款にもとづくお客さまの地位、権利又は義務について、これを第三者に譲渡し、転貸し、又は担保に供することができません。

2. お客さまがサーバー等の領域を第三者に利用させる場合において、当社は、当該第三者に対して、本サービスの提供その他の事項に関する一切の責任を負いません。また、当該第三者は、当社に対して、本サービスの利用その他の事項に関する一切の権利を有しません。お客さまと当該第三者との間で生じた紛争については、お客さまが責任をもって解決するものとし、当社は、当該紛争について一切関与しません。

第１３条（変更の届出）

1. 本サービスの申込の際に当社に知らせた事項について変更があったときは、当社が別に定める方式に従って、変更の内容を速やかに当社に届け出てください。

2. 当社は、前項の届出が当社に到達し、かつ、当社が変更の事実を確認するまでは、変更のないものとして本サービスの提供及び本サービスに関するその他の事務を行います。

3. 前２項の規定は、本条により当社に届け出た事項についてさらに変更があった場合にこれを準用します。

4. 第１項及び第２項の規定は、相続又は合併により本利用約款にもとづくお客さまの地位の承継があった場合にこれを準用します。この場合には、本利用約款にもとづくお客さまの地位を承継した方が、本条に定める変更の届出を行ってください。

第５章免責

第１４条（不可抗力）

当社は、天災、疫病の蔓延、悪意の第三者による妨害行為又は本サービスの提供に際して当社が利用する第三者のソフトウェアの瑕疵や機器の故障等、当社に責任のない事由により、お客さまが本サービスを利用することができなくなった場合であっても、これによりお客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第１５条（第三者からの攻撃）

当社は、お客さまに提供するサーバー等がＤＤｏｓ攻撃等、第三者による攻撃を受けた場合には、お客さまに事前に通知することなく、サーバー等の停止、ネットワークの切断、その他必要な措置を取ることがあります。この場合、当社の措置によりお客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第１６条（免責）

1. 当社は、第７条に定める場合を除き、本サービスの停止又はサーバー等に蓄積若しくは保存されたデータ等の滅失、損傷、漏洩、その他本サービスに関連して生じた損害について、データ等の復旧、損害の賠償その他一切の責任を負いません。

2. 当社は、第７条に定める場合を除き、次の各号に掲げる事項、その他本サービスに関する事項についていかなる保証も行わず、いかなる担保責任も負いません。

(1) 本サービスが一定の品質を備えること。

(2) 本サービスの内容が特定の利用目的にかなうこと。

(3) 本サービスを利用することが第三者の権利を侵害するものではないこと。

第１７条（消費者契約に関する免責の特則）

1. 本利用約款の条項のうち、次の各号に掲げるものは、個人のお客さま（事業として又は事業のために本サービスを利用するお客さまを除く。）については、当社の責任の全部を否定するのではなく、サービス利用料金の１カ月分に相当する金額を限度として当社がその損害をお客さまに賠償するものと読み替えるものとします。

(1) 当社の債務不履行によりお客さまに生じた損害を賠償する責任の全部を免除する条項。

(2) 本サービスにおける当社の債務の履行に際してなされた当社の不法行為によりお客さまに生じた損害を賠償する民法の規定による責任の全部を免除する条項。

(3) 本サービスの目的物に隠れた瑕疵があるとき（利用契約が請負契約の性質を有する場合には、本サービスによる仕事の目的物に瑕疵があるとき）に、その瑕疵によりお客さまに生じた損害を賠償する当社の責任の全部を免除する条項。

2. 本利用約款の条項のうち、次の各号に掲げるものは、個人のお客さま（事業として又は事業のために本サービスを利用するお客さまを除く。）については、適用しないものとします。

(1) 当社の債務不履行（故意又は重大な過失に限る。）によりお客さまに生じた損害を賠償する責任の一部を免除する条項。

(2) 本利用約款における当社の債務の履行に際してなされた不法行為（当社の故意又は重大な過失に限る。）によりお客さまに生じた損害を賠償する民法の規定による責任の一部を免除する条項。

第６章料金

第１８条（料金の支払）

1. お客さまは、本サービスの利用の対価として、サービス利用料金を当社に支払うものとします。当社は、社会状況、経済情勢の変化、サービス提供上の技術的な要請その他の事情にもとづき、サービス利用料金又はその算出方法を改定することがあります。

2. サービス利用料金の支払方法、支払時期については、サービスの種類ごとに別記に定めるものとします。本サービスの利用及び利用料金の支払に際して生じる公租公課、銀行振込手数料その他の費用については、お客さまが負担するものとします。

第７章本サービスの利用期間及び終了等

第１９条（利用期間及び更新）

本サービスの利用期間及び利用契約の更新については、サービスの種類ごとに別記に定めるものとします。

第２０条（解除）

1. お客さまは、当社の定める手続に従って、いつでも将来に向かって利用契約を解除することができます。

2. 当社は、お客さまについて次の各号に掲げるいずれかの事由があるときは、直ちに無催告で利用契約を解除することができるものとします。

(1) 本利用約款又は本規約の定める義務に違背した場合。

(2) 破産手続その他の倒産手続の申立が行われた場合。

(3) 当社に対し虚偽の事実を申告した場合。

(4) 風説の流布、偽計若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は業務を妨害した場合。

(5) 前各号に定める場合のほか、当社が業務を行ううえで重大な支障がある場合又は重大な支障の生じる恐れがある場合。

第２１条（サーバー等の削除）

当社は、本サービスが利用期間の満了又は解除により終了した場合には、サーバー等の削除を行います。サーバー等の削除によりデータ等の滅失その他の損害が生じた場合であっても、当社は、お客さま又は第三者に対しデータ等の復旧、損害の賠償その他一切の責任を負いません。

第８章その他

第２２条（反社会的勢力の排除）

1. 当社及びお客さまは、現在及び将来にわたって、自己又は自己の役職員が暴力団、暴力団の構成員、暴力団関係企業、その他の反社会的勢力（本利用約款において、「反社会的勢力」という。）でないことを表明し、保証するものとします。

2. 当社及びお客さまは、暴力的又は脅迫的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行わず、又は第三者をして行わせしめないことを表明し、保証するものとします。

3. 当社及びお客さまは、相手方が前２項に定める表明保証に反した場合は、将来に向かって直ちに利用契約を解除できるものとします。

第２３条（紛争の解決のための努力）

本サービスに関して紛争が生じたときは、各当事者は、相互の協力の精神にもとづき誠実に解決のための努力をするものとします。

第２４条（準拠法及び裁判管轄）

1. 本利用約款の準拠法は、日本国の法令とします。

2. 本利用約款に関する訴えについては、神戸地方裁判所又は神戸簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２５条（本サービスの廃止）

当社は、業務上の都合により、お客さまに対して現に提供している本サービスの全部又は一部を廃止することがあります。本サービスの廃止を行う場合には、その１カ月前までにその旨をお客さまに通知します。

第２６条（本利用約款の改定）

当社は、実施する日を定めて本利用約款の内容を改定することがあります。その場合には、本利用約款の内容は、改定された本利用約款の実施の日から、改定された内容に従って変更されるものとします。

附則（２００３年１２月１日実施）本利用約款は、２００３年１２月１日から実施します。

附則（２０１６年９月１日最終改定）本利用約款は、２０１６年９月１日に改定し、即日実施します。

別記１ＮＥＸＴホスティングサービス（Ｃｌｏｕｄ３／Ｓｈａｒｅｄ３）に関する特則

1. サービスの内容

インスタンス型のパブリッククラウドサービス（仮想サーバーを構築するためのコンピューティングリソースをインスタンスごとに提供）

2. 利用期間・更新

最低利用期間	6カ月間
更新	利用期間の満了日までに更新を拒絶する旨の通知がない限り、同一の内容・期間をもって更新するものとする。

3. 支払

支払方法

l 当社の銀行預金口座への振込

l 口座振替

支払時期

毎月末締め翌月払い

4. 品質保証制度・ＳＬＡ

本サービスには適用いたしません。

別記２ＮＥＸＴホスティングサービスオブジェクトストレージに関する特則

１．サービスの概要

データ等を保管するためのオブジェクトストレージの提供

２．利用期間・更新

最低利用期間	6カ月間
更新	利用期間の満了日までに更新を拒絶する旨の通知がない限り、同一の内容・期間をもって更新するものとする。